Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En AlertasMP recopilamos la siguiente información:

Datos de registro y perfil:

• Email y contraseña (cifrada con algoritmo bcrypt)
• Nombre o razón social
• RUT (Rol Único Tributario)
• Teléfono de contacto
• Nombre de empresa y logo (imagen de perfil)

Datos de configuración del servicio:

• Palabras clave de búsqueda y palabras negativas
• Categoría o rubro de empresa
• Regiones y tipos de licitación de interés
• Rangos de presupuesto para compras ágiles

Datos comerciales (propuestas y catálogos):

• Nombres, descripciones y precios de productos
• Imágenes de productos
• Documentos PDF de bases de licitación subidos para análisis
• Cotizaciones y catálogos generados

Datos técnicos y de uso:

• ID de chat de Telegram (para envío de notificaciones)
• Feedback de relevancia sobre licitaciones detectadas
• Datos de navegación anónimos (Google Analytics)

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para:

• Proveer, mantener y mejorar el Servicio
• Enviar alertas de licitaciones y compras ágiles según sus criterios configurados
• Generar cotizaciones y catálogos en PDF con los datos de productos que usted ingrese
• Analizar documentos de bases de licitación mediante Inteligencia Artificial cuando usted lo solicite
• Procesar pagos y gestionar su suscripción
• Enviar comunicaciones importantes sobre su cuenta (verificación, seguridad, cambios en el servicio)
• Responder a consultas de soporte

AlertasMP no utiliza los datos comerciales del usuario (productos, precios, propuestas, documentos) para ningún fin distinto a la prestación directa del Servicio. No usamos esta información para competir con nuestros usuarios ni la compartimos con terceros para fines comerciales.

3. Servicios de Terceros

Para operar el Servicio, compartimos datos específicos con los siguientes proveedores:

• Reveniu (Transbank): Procesamiento de pagos de suscripción. Reveniu recibe los datos necesarios para el cobro (no almacenamos datos de tarjetas en nuestros servidores)
• Telegram: Envío de notificaciones de alertas (solo se comparte su ID de chat)
• Google Gemini (IA): Análisis de documentos de bases de licitación. El contenido del PDF se envía al modelo de IA para su procesamiento cuando usted solicita un análisis. Google no utiliza estos datos para entrenar sus modelos cuando se accede vía API
• Resend: Envío de correos electrónicos transaccionales (verificación de cuenta, alertas de seguridad, confirmaciones de pago)
• Google Analytics: Análisis anónimo de uso del sitio web para mejorar la experiencia
• Proveedores de infraestructura: Servidores para alojar y operar el servicio

4. Almacenamiento y Seguridad

Sus datos se almacenan en servidores seguros con las siguientes medidas de protección:

• Contraseñas cifradas con algoritmo bcrypt (nunca se almacenan en texto plano)
• Comunicaciones protegidas con cifrado SSL/TLS
• Archivos de propuestas y documentos protegidos con tokens de acceso temporales
• Verificación CSRF en todas las operaciones sensibles
• Límites de solicitudes (rate limiting) para prevenir abusos
• Acceso administrativo restringido y limitado a soporte técnico
• Copias de seguridad regulares

5. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing, publicidad o cualquier uso comercial ajeno al Servicio.

Solo compartimos datos con los proveedores listados en la sección 3, exclusivamente para la operación del Servicio, y con autoridades cuando exista una obligación legal que lo requiera.

6. Sus Derechos

De acuerdo con la legislación chilena de protección de datos personales (Ley 19.628), usted tiene derecho a:

• Acceder: Solicitar una copia de sus datos personales almacenados
• Rectificar: Corregir datos inexactos o incompletos desde su perfil
• Eliminar: Solicitar la eliminación de su cuenta y todos sus datos asociados (propuestas, productos, documentos, historial de notificaciones)
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos

Puede eliminar propuestas, productos y documentos individualmente desde su panel de control en cualquier momento. Para solicitar la eliminación completa de su cuenta, contáctenos a [email protected].

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos las siguientes cookies y tecnologías:

• Cookie de sesión (pb_auth): Esencial para mantener su sesión iniciada. Se elimina al cerrar sesión
• Google Analytics: Recopila datos anónimos de navegación para análisis de uso. Puede desactivarlo desde la configuración de su navegador

No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni de perfilado.

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Si solicita eliminar su cuenta, sus datos personales, propuestas y documentos serán eliminados en un plazo de 30 días.

Conservamos registros de pago por el período requerido por la legislación tributaria chilena, incluso después de la eliminación de la cuenta.

9. Menores de Edad

AlertasMP está diseñado para uso empresarial y profesional. No recopila intencionalmente información de menores de 18 años. Si detectamos que un menor ha creado una cuenta, procederemos a eliminarla.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación. La fecha de última actualización se indicará al inicio de este documento.

11. Legislación Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa aplicable de la República de Chile.

12. Contacto

Para consultas sobre privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos en:
Email: [email protected]